Ein Lebenslauf mit Erfahrung und Perspektive

Willkommen auf meiner Bewerbungsseite. Mein Name ist Harald Hinze, und ich befinde mich derzeit in einer Umschulung zum Kaufmann für IT-System-Management. Diese Seite bietet einen Überblick über meinen beruflichen Werdegang, meine erworbenen Kompetenzen und meine Ziele für die Zukunft.

"Die Zukunft der Arbeit besteht aus Lernen und Entdecken." (Marc Benioff)

Berufliche Entwicklung und Erfahrungen

Mein beruflicher Weg war von vielfältigen Erfahrungen und kontinuierlicher Weiterentwicklung geprägt. Aus Karlsruhe stammend, habe ich bereits früh Teamarbeit und Kooperationsfähigkeit als essenzielle Kompetenzen kennengelernt. Diese Fähigkeiten konnte ich in unterschiedlichen beruflichen Stationen weiter ausbauen. Nach verschiedenen beruflichen Erfahrungen fand ich im Bereich der Telefonie eine neue Herausforderung. Hier konnte ich sowohl in der Outbound- als auch in der Inbound-Telefonie herausragende Ergebnisse erzielen. Besonders wertvoll war meine Tätigkeit in der Schulung von Callcenter-Agenten weltweit sowie meine Arbeit vor Ort in Mazedonien, der Türkei und Namibia. In diesen Ländern habe ich Teams direkt betreut, Schulungen durchgeführt und operative Prozesse optimiert. Diese Zeit hat meine Kommunikationsstärke, mein Einfühlungsvermögen und meine analytischen Fähigkeiten nachhaltig geschärft.
Durch meine Erfahrung im Outbound-Verkauf konnte ich außerdem meine Fähigkeiten in der Kundenakquise und Beratung weiterentwickeln. Besonders hervorzuheben ist meine lösungsorientierte Arbeitsweise, die mir dabei hilft, Herausforderungen schnell zu meistern. Im Inbound-Bereich zeichne ich mich durch eine deeskalierende Kommunikation aus, die dazu beiträgt, auch in schwierigen Situationen zu einem positiven Ergebnis zu kommen.

📌 Wichtige Erfahrungen:
🔹 10+ Jahre Erfahrung im Kundenservice & Callcenter
🔹 Erfolge: Schulung von hunderten Callcenter-Agenten weltweit
🔹 Arbeit vor Ort in Mazedonien, der Türkei und Namibia
🔹 Fokus: Kommunikation, Schulung & Coaching
🔹 Ausgezeichnete Verkaufserfahrung im Outbound
🔹 Lösungsorientierte und deeskalierende Arbeitsweise im Inbound

Neuausrichtung in die IT-Branche

Der Wunsch nach einer beruflichen Weiterentwicklung und neuen Herausforderungen führte mich zur Entscheidung, eine Umschulung zum Kaufmann für IT-System-Management zu absolvieren. Die IT-Branche bietet ein dynamisches Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten, analytisches Denken mit praktischer Anwendung zu verbinden. Mein Ziel ist es, mein bisher erworbenes Wissen mit neuen technischen Kenntnissen zu verknüpfen und aktiv in ein Unternehmen einzubringen.

📌 Berufliche Schwerpunkte:
🔹 Umschulung zum Kaufmann für IT-System-Management
🔹 Ziel: Kombination aus IT-Know-how & Kommunikationsstärke
🔹 Fokus auf Digitalisierung & Prozessoptimierung

Perspektiven und Zielsetzung

Ich möchte meine vielseitigen Erfahrungen, insbesondere im Bereich Kommunikation und Schulung, mit den erworbenen IT-Kenntnissen kombinieren und in einem professionellen Umfeld weiterentwickeln. Mein Anspruch ist es, mich kontinuierlich fortzubilden und einen nachhaltigen Beitrag zum Erfolg eines Unternehmens zu leisten.

👉 Ich freue mich darauf, meine Erfahrungen und meine Motivation in einem persönlichen Gespräch zu präsentieren. Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen oder eine Zusammenarbeit.